มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการใช้งาน เราตอบที่นี่

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่เราได้รับจากผู้ใช้ในไทยบ่อยที่สุด ตั้งแต่วิธีสมัครบัญชีครั้งแรก ไปจนถึงการยืนยันตัวตนและการตั้งค่าการถอนเงิน ถ้าคุณเพิ่งเริ่มใช้งานหรือเจอปัญหาระหว่างทาง ลองอ่านที่นี่ก่อน การฝากเงินผ่าน PromptPay ทำได้โดยเลือกช่องทาง PromptPay ในหน้าเติมเงิน จากนั้นระบบจะแสดงหมายเลขพร้อมเพย์ปลายทาง โอนจากแอปธนาคารของคุณแล้วแนบสลิปยืนยัน สำหรับ Wallet และ SCB Easy ก็ใช้ขั้นตอนเดียวกัน เลือกช่องทาง กรอกจำนวนเงิน และยืนยัน PIN ในแอปของคุณ การถอนเงินต้องผ่านการยืนยันตัวตนครั้งแรกก่อน โดยอัปโหลดเอกสารในหน้าการตั้งค่าบัญชี เมื่อยืนยันแล้วครั้งต่อไปก็ถอนได้ทันที ผู้ใช้ในภูเก็ตและทั่วประเทศไทยสามารถเข้าถึงและจัดการบัญชีได้ครบจากมือถือโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์ ทั้งการเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน และการดูประวัติธุรกรรม